Cómo retirar dinero en Steppa: PayPal o transferencia bancaria en EE. UU.

Cuando ganas un reto de Steppa, el dinero llega a tu saldo en la app. Transferirlo a PayPal o a tu banco es un paso aparte que haces tú mismo desde la pestaña Cartera. Nadie tiene que aprobarlo ni activar nada. Aquí te explicamos cómo funciona, desde que termina un reto hasta que el dinero está en tu cuenta.

Puntos clave

Tus ganancias llegan a tu saldo de Steppa cuando el reto se liquida, a las 12:00 UTC dos días después de su último día.
Retiras tú mismo desde la pestaña Cartera, a PayPal (que también funciona fuera de EE. UU.) o a una cuenta bancaria de EE. UU.
Un retiro envía todo tu saldo retirable, con un mínimo de $25 y límites de $500 al día y $2,000 a la semana.
Una transferencia bancaria estándar en EE. UU. no tiene comisión de Steppa; cualquier comisión de un retiro a PayPal se muestra antes de confirmar.
La pantalla de Retirar indica que los retiros a PayPal suelen llegar en 24 horas.

Cuándo llegan las ganancias a tu saldo

Un reto se liquida a las 12:00 UTC dos días después de su último día. Ese margen da a cada jugador al menos un día completo para sincronizar el reloj con retraso. Hasta entonces, el reto muestra una etiqueta FINALIZANDO en Perfil, Historial de retos.

En la liquidación, la parte del bote de cada participante que termina va a su saldo. Esa parte incluye tu propia apuesta de vuelta. Así que si apostaste $100 y tu parte es $110, ganaste $10 además de tu apuesta, y los $110 son tuyos para retirar.

PayPal o transferencia bancaria en EE. UU.

	PayPal	Transferencia bancaria en EE. UU.
Dónde funciona	A nivel internacional	Solo cuentas bancarias de EE. UU.
Qué añades	El email de tu cuenta de PayPal	Tu número de ruta y de cuenta
Comisión de Steppa	Puede tener una, se muestra antes de confirmar	Ninguna en una transferencia estándar
Tiempo	Normalmente en 24 horas, según la pantalla de Retirar	En proceso hasta que nuestro socio bancario lo confirme

PayPal es el método de retiro principal, y la mayoría de los retiros pasan por él. Si vives fuera de EE. UU., es el que debes usar.

Cómo retirar, paso a paso

Abre la pestaña Cartera y pulsa Retirar.
Elige PayPal o tu cuenta bancaria de EE. UU.
La primera vez, añade tu email de PayPal o los números de ruta y cuenta de tu banco.
Lee la confirmación. Muestra cualquier comisión y la cantidad que recibirás.
Confirma. La pantalla de éxito repite la cantidad enviada y cualquier comisión.

Un número de ruta tiene nueve dígitos. Lo encontrarás en un cheque o en la app de tu banco. Antes de tu primer retiro bancario, el socio bancario de Steppa verifica los datos que guardaste.

Cuánto puedes retirar

Un retiro envía todo tu saldo retirable. No hay cantidad que elegir ni campo donde escribirla. Unas cuantas reglas determinan lo que se envía:

El mínimo es $25. Un retiro por debajo nunca se envía.
Límites: hasta $500 en 24 horas, $2,000 en 7 días y 3 retiros en 24 horas. Estos se cuentan desde la hora de cada retiro, no desde medianoche, y un retiro fallido no cuenta.
Por encima del límite: Steppa envía tanto como el límite permite y guarda el resto en tu cartera. Con un saldo de $620 y sin retiros recientes, $500 salen ahora y los otros $120 esperan hasta que pasen las 24 horas.
El crédito promocional se queda. Puedes gastar crédito promocional en entradas, pero no puedes retirarlo. Mientras tengas algo, la pestaña Cartera muestra cuánto es retirable justo debajo de tu saldo total.

Si necesitas mover más de lo que permiten los límites, escribe al equipo a [email protected].

Comisiones

Una transferencia bancaria estándar en EE. UU. no tiene comisión de Steppa. Un retiro por PayPal puede tener una comisión de Steppa, y PayPal puede añadir sus propias comisiones de conversión de moneda o de retiro por su parte.

Cualquier comisión se descuenta del retiro, y la ves antes de enviar. La confirmación muestra la comisión y lo que recibirás, y la pantalla de éxito muestra ambos de nuevo. Steppa nunca cobra más de lo que te mostró. Si la comisión cambia entre tu revisión y tu toque, no se envía nada, y la app te pide que revises la nueva comisión y confirmes de nuevo.

Cuánto tarda

La pantalla de Retirar dice que los retiros por PayPal suelen llegar en 24 horas. Una transferencia bancaria de EE. UU. aparece como en proceso mientras Steppa la confirma con su socio bancario. Después, o se completa y recibes una notificación de "Retiro enviado", o falla, el dinero vuelve a tu cartera y recibes una notificación de "Retiro fallido".

Mientras un retiro está en camino, el botón Retirar lo muestra, por ejemplo "Retiro de $40.00 en proceso". El importe sigue contando en tu Saldo total hasta que se envía, y Cartera, Actividad del saldo lo muestra como "Retiro pendiente". Ese dinero no está bloqueado y no necesitas solicitarlo de nuevo.

Mantén seguros tus datos de retiro

Usa tu propia cuenta de PayPal. Los retiros a la cuenta de PayPal de otra persona, de tu pareja o de tus padres, no están permitidos.
Asegúrate de que el email coincida exactamente. PayPal envía el dinero al correo guardado en Cartera, Métodos de pago y retiro. Tiene que ser el correo con el que inicias sesión en PayPal.
Introduce los datos solo en la app. Steppa nunca te pide datos bancarios, números de tarjeta ni tu contraseña de PayPal por email o en el chat.
Comprueba antes de enviar. Steppa no puede redirigir ni recuperar un retiro que ya se envió a una dirección.

Si un retiro se retrasa, falla o vuelve, el retiro de Steppa no funciona te explica cada mensaje y qué hacer. ¿Te preguntas si todo esto es real? Lee ¿es Steppa de fiar?, que explica cómo funciona el dinero, los riesgos y lo que puedes comprobar tú mismo.

Los retos de pago son para adultos de 18 años o más, y están disponibles donde los Términos de Steppa lo permiten.

Preguntas frecuentes

¿Cómo retiro dinero de Steppa?

Abre la pestaña Cartera y pulsa Retirar. Elige PayPal o una cuenta bancaria de EE. UU. y añade tu correo de PayPal o los datos bancarios la primera vez. La confirmación muestra cualquier comisión y lo que recibirás. Confirma y el retiro estará en camino.

¿Cuál es el retiro mínimo en Steppa?

$25. Un retiro siempre envía todo tu saldo retirable, así que no hay cantidad que escribir. El crédito promocional se puede usar en entradas pero nunca retirar, así que revisa la cantidad elegible debajo de tu saldo total en la pestaña Cartera.

¿Puedo retirar desde fuera de EE. UU.?

Sí, con PayPal. PayPal es el método de retiro principal de Steppa y funciona internacionalmente. Las transferencias bancarias requieren una cuenta de EE. UU. La cuenta de PayPal tiene que estar a tu nombre.

¿Steppa cobra comisión por retirar?

Una transferencia bancaria estándar en EE. UU. no tiene comisión de Steppa. Un retiro a PayPal puede tener una, y PayPal puede añadir sus propias comisiones de conversión de divisa o retiro. Cuando aplica una comisión, la confirmación la muestra junto con lo que recibirás antes de enviar, y la app nunca cobra más de lo que mostró.

¿Cuánto tarda un retiro de Steppa?

La pantalla de Retirar indica que los retiros a PayPal suelen llegar en 24 horas. Una transferencia bancaria de EE. UU. aparece como en proceso hasta que el banco asociado de Steppa la confirma, y recibes una notificación de Retiro enviado cuando se completa. Mientras un retiro está en camino, el botón Retirar lo muestra como en progreso.