Cómo sincronizar pasos en Steppa: Apple Health, Apple Watch y otros dispositivos

Steppa no cuenta tus pasos. Lo hace la app Salud de tu iPhone, y Steppa lee el total desde ahí. Así que sincronizar Steppa significa en realidad dos cosas: que tus pasos lleguen a Apple Health y que Steppa pueda leerlos. Configura ambas cosas una vez y la app se mantiene actualizada sola.

Puntos clave

• Steppa no cuenta pasos por sí mismo: lee el total desde Apple Health en tu iPhone.
• Permite a Steppa leer los pasos una sola vez, en Ajustes, en Privacidad y seguridad, luego Salud y después Steppa.
• Un reloj o pulsera cuenta cuando su app escribe pasos en Apple Health y aparece por encima del iPhone en Fuentes de datos y acceso.
• La pestaña Perfil muestra en Ayuda y soporte si la app de salud está conectada y cuántos pasos ha leído Steppa hoy.
• Los pasos de un día de reto cuentan si llegan a Steppa antes de la liquidación, a las 12:00 UTC dos días después del último día.

Cómo funciona la sincronización

Cada paso que ves en Steppa viene de Apple Health. Tu iPhone registra pasos por su cuenta. Un reloj o tracker añade sus pasos a Apple Health a través de su propia app. Steppa lee el número combinado en segundo plano y cada vez que la abres.

Caminar sin cobertura no es problema. Apple Health sigue registrando en el teléfono, y Steppa recoge los pasos en cuanto vuelves a estar conectado.

Paso 1: permite que Steppa lea tus pasos

La primera vez que abres Steppa, te pide acceso a Apple Health. Permite los pasos. Si te saltaste esa pantalla o no recuerdas qué pulsaste:

1. Abre la app Ajustes del iPhone.
2. Ve a Privacidad y seguridad, luego Salud y después Steppa.
3. Asegúrate de que Pasos esté activado.

Si solo llevas el teléfono, ya has terminado. El resto de esta guía es para relojes y trackers.

Paso 2: conecta un reloj o tracker

Apple Watch, Garmin, Fitbit, Oura y Whoop funcionan, siempre que sus pasos lleguen a Apple Health. Hay dos ajustes que lo determinan, y ambos están en Apple Health, no en Steppa.

La app del tracker debe tener permiso para escribir pasos en Apple Health. Esto se activa en la propia app del tracker. En Garmin Connect, por ejemplo, activas Apple Health en apps conectadas y le permites escribir pasos. Si la app del tracker no aparece como fuente en Apple Health, este permiso está desactivado.

El tracker debe estar por encima de tu iPhone en la lista. Cuando tu teléfono y tu reloj registran el mismo paseo, Apple Health se queda con una fuente para cada tramo de tiempo: la que está más arriba en su lista. Para cambiar el orden:

1. Abre la app Salud y pulsa Pasos.
2. Baja hasta el final y pulsa Fuentes de datos y acceso.
3. Pulsa Editar y arrastra la app de tu reloj o tracker por encima del iPhone.

Este segundo ajuste es el que casi nadie encuentra solo. Un Apple Watch situado por debajo del iPhone pierde sus pasos siempre que el teléfono también los contó, y por eso la app Fitness puede mostrar más pasos que Apple Health y Steppa. Si el teléfono es tu único dispositivo, no hay nada que reordenar.

Steppa te guía por ambos ajustes con una configuración de wearable paso a paso, y al final te muestra tus pasos de los últimos siete días para que veas si ha funcionado. Cuando Apple Health está perdiendo pasos de un reloj o tracker, la pantalla del reto también te avisa, te dice cuántos pasos faltan y abre el mismo asistente.

Algunas notas por marca:

• Garmin: Garmin Connect puede aparecer como simplemente "Connect". El reloj en sí nunca aparece en la lista, porque sus pasos llegan a través de la app.
• Fitbit: su app ahora se llama Google Health. Steppa solo ve los pasos de Fitbit cuando ya se han sincronizado con Apple Health.
• Oura, Whoop y Garmin: estos pueden enviar los pasos a Apple Health con horas de retraso, o en un solo lote.

Paso 3: mantén el tracker sincronizado

Los trackers no siempre envían los pasos a Apple Health de inmediato. Hasta que lo hacen, Steppa cuenta los pasos que tu iPhone registró en esas horas. Una vez que la app del tracker sincroniza, sus números toman el relevo para esas horas. Dos hábitos mantienen a salvo un día de reto:

• Lleva el móvil cuando camines, para que Apple Health registre los pasos directamente.
• Abre la app de tu tracker cerca del final del día para que sincronice, y después abre Steppa.

Cómo comprobar que funciona

Abre la pestaña Perfil. En Ayuda y soporte indica si la app de salud está conectada y cuántos pasos ha leído Steppa hoy. Si algo falla, un aviso en la parte superior de la pestaña explica qué ocurre y cómo solucionarlo.

Cuando no estás en un reto, la pantalla de inicio también muestra tus pasos de la última semana, tomados directamente de Apple Health. Si coinciden con Apple Health, la sincronización funciona. Para incluir una caminata que acabas de terminar, abre Steppa y desliza hacia abajo en la pantalla de inicio para actualizar.

Por qué Steppa puede mostrar menos pasos que la app de tu reloj

Apple Health cuenta cada paso una sola vez, incluso si dos dispositivos lo detectaron. Una app de Whoop o Garmin muestra su propio recuento, que puede estar muy por encima del total de Apple Health. Ninguno de los dos números está mal. Miden cosas distintas.

Steppa usa el número de Apple Health a propósito. Si sumara los dispositivos, cualquiera podría duplicar su total llevando dos, y eso no sería justo para los demás jugadores del reto. Los pasos introducidos a mano en Apple Health tampoco cuentan.

Cuándo cuentan los pasos sincronizados en un reto

Un día de reto va de medianoche a medianoche en tu zona horaria. Los pasos de ese día siguen contando mientras lleguen a Steppa antes de la liquidación del reto, a las 12:00 UTC dos días después del último día. Eso da a cada jugador al menos un día completo para una sincronización tardía del tracker. Los pasos que lleguen después de la liquidación no cambian el resultado, así que abre la app de tu tracker y Steppa antes de esa hora.

Si tus pasos siguen sin aparecer, nuestra guía sobre pasos que no se sincronizan en Steppa repasa todas las soluciones, de la más fácil a la más compleja. Una vez que hayas ganado, cómo retirar en Steppa explica cómo enviar el dinero a PayPal o a tu banco.

Steppa solo está disponible en iPhone. Los retos de pago son para mayores de 18 años y están disponibles en los lugares que permiten las Condiciones de Steppa.

Preguntas frecuentes

¿Funciona Steppa con Apple Watch?

Sí. Los pasos del Apple Watch llegan a Apple Health, y Steppa los lee desde allí. Abre la app Salud, toca Pasos, baja hasta Fuentes de datos y acceso, toca Editar y arrastra Apple Watch por encima del iPhone. Si el reloj está por debajo del teléfono, pierde sus pasos cuando el teléfono también los registró, y la app Fitness mostrará más que Steppa.

¿Funciona Steppa con Garmin, Fitbit, Oura o Whoop?

Sí, siempre que la app del dispositivo escriba pasos en Apple Health. Actívalo en la propia app del dispositivo, y luego coloca esa app por encima del iPhone en Fuentes de datos y acceso. Estas apps pueden sincronizar con horas de retraso, así que abre la app del dispositivo cerca del final de cada día del reto. La app de Fitbit ahora se llama Google Health.

¿Por qué Steppa muestra menos pasos que la app de mi dispositivo?

Apple Health cuenta cada paso una sola vez, aunque tu teléfono y tu reloj hayan registrado el mismo paseo. La app del dispositivo muestra su propio conteo, que puede ser mayor. Steppa lee el número combinado de Apple Health, así que llevar dos dispositivos nunca duplica el total de nadie.

¿Tengo que abrir Steppa para que mis pasos se sincronicen?

Steppa sincroniza en segundo plano y cada vez que lo abres. Para registrar un paseo que acabas de terminar, abre la app y desliza hacia abajo en la pantalla de inicio. En un día de reto, vale la pena abrir la app de tu dispositivo y luego Steppa antes de que acabe el día.

¿Puedo añadir pasos a mano?

No. Los pasos introducidos a mano en Apple Health nunca cuentan para un reto ni para el rango, y Apple Health los excluye del total que lee Steppa. Solo cuentan los pasos que registró tu iPhone o un dispositivo conectado.