Steppa Senkronizasyonu Çalışmıyor mu? Eksik Adımları Düzeltme Rehberi

Steppa'da eksik adımların nedeni neredeyse her zaman birkaç sorundan birine dayanır ve çoğu çözüm bir dakikadan kısa sürer. Bu listeyi sırayla takip et, adımların görünür görünmez dur.

Önemli Noktalar

• Gün kendi saat diliminde gece yarısı biter, bu yüzden sabah düşük bir sayı kaçırılmış gün demek değil.
• Eksik adımların çoğu aşağı çekerek yeniledikten veya iPhone'un Sağlık ayarlarında Steppa için Adımları açtıktan sonra geri gelir.
• Saat ancak Apple Health'in Veri Kaynakları ve Erişim listesinde iPhone'un üstünde sıralandığında sayılır.
• Uygulama adımlarının senkronize olmadığını söylüyorsa, telefonu kapatıp açmak sorunu çözer ve adımlar bu sırada Apple Health'te kalır.
• Challenge kapandıktan sonra, yani son gününden iki gün sonra saat 12:00 UTC'de Steppa'ya ulaşan adımlar sonucu değiştirmez.

Önce bilmen gereken bir şey var: Steppa kendi başına adım saymaz. Adımları iPhone'undaki Apple Health'ten okur. Yani bir adım Apple Health'te yoksa Steppa onu göremez ve aşağıdaki çözümlerin çoğu Apple Health tarafında yapılır.

Önce günün bitip bitmediğini kontrol et

Bir meydan okuma günü, kendi saat diliminde gece yarısından gece yarısına kadar sürer. Gece yarısına kadar gün ne geçilmiş ne de kaybedilmiştir. Sadece henüz bitmemiştir. Sabah 9'da 2.400 adım görüyorsan hiçbir sorun yok: saat sabah 9.

1. Uygulamayı yenile

Steppa'yı aç ve ana ekranda aşağı çek. Uygulama arka planda da senkronize olur, ama yenileme az önce bitirdiğin yürüyüşü hemen getirir.

2. Steppa'nın adımlarını okuyabildiğinden emin ol

Apple Health adımları gösteriyorsa ama Steppa göstermiyorsa, en olası neden kapatılmış bir izindir.

1. iPhone Ayarlar uygulamasını aç.
2. Gizlilik ve Güvenlik'e, ardından Sağlık'a, sonra Steppa'ya git.
3. Adımlar'ı aç.

"Apple Health erişimi kapalı" uyarısı yalnızca Steppa 30 gün boyunca hiç adım verisi görmediğinde çıkar, çünkü Apple bir uygulamaya okuma izninin açık olup olmadığını asla söylemez. Eski uygulama sürümleri, telefonu açtıktan hemen sonra bu uyarıyı yanlışlıkla gösterebiliyordu. Aşağı çekip yeniledikten sonra adımların görünüyorsa erişim sorunsuz demektir ve uygulamayı güncellemek bu yanlış uyarıyı durdurur.

3. "Adımların senkronize olmuyor"

Bu uyarı, erişimin açık olduğu ama telefonun Steppa'ya adımları sürekli veremediği anlamına gelir. Telefonu kapat ve tekrar aç. Adımların Apple Health'te güvende ve meydan okuma sonuçlanmadan önce Steppa okuyabildiği anda senkronize olacaklar.

4. Saatin veya takipçin sayım yapmıyor

Apple Watch, Garmin, Fitbit, Oura veya Whoop takıyorsan, Apple Health'teki iki ayar adımlarının sayılıp sayılmayacağını belirler:

• Yazma izni. Takipçinin uygulamasının Apple Health'e adım yazmasına izin verilmiş olmalı. Bunu takipçinin kendi uygulamasından açarsın. Takipçi Apple Health'te kaynak olarak listelenmiyorsa sorun budur.
• Kaynak sırası. Sağlık uygulamasını aç, Adımlar'a dokun, Veri Kaynakları ve Erişim'e kaydır, Düzenle'ye dokun ve takipçiyi iPhone'un üstüne sürükle. Her zaman dilimi için Apple Health yalnızca adım kaydeden en üstteki kaynağı tutar.

Kaynak sırası çoğu kişinin kaçırdığı düzeltmedir. iPhone'un altında sıralanan bir Apple Watch, telefon da saydığında adımlarını kaybeder. Garmin'in uygulaması sadece "Connect" olarak listelenmiş olabilir. Telefonun tek cihazınsa bunu atla: sıralanacak bir şey yok.

Steppa'nın rehberli giyilebilir cihaz kurulumu her iki ayarı da adım adım gösterir ve ardından son yedi günlük adımlarını gösterir. Meydan okuma ekranı da Apple Health bir takipçinin adımlarını düşürdüğünde seni uyarır ve kaç adımın eksik olduğunu söyler.

5. Takipçin henüz senkronize olmadı

Oura, Whoop ve Garmin adımları Apple Health'e saatler sonra veya tek seferde gönderebilir. O zamana kadar Steppa telefonunun kaydettiği adımları sayar. Senkronize etmesi için takipçinin uygulamasını aç, sonra Steppa'yı aç.

Kısa bir günde Giyilebilir cihazdan senkronize et düğmesi ne bulduğunu söyler. "Yeni adım bulunamadı" mesajı, Apple Health'te Steppa'nın zaten bilmediği bir şey olmadığı anlamına gelir. Bu durumda önce takipçinin kendi uygulamasının Apple Health ile senkronize olması gerekir.

6. Saat uygulaması Steppa'dan fazla gösteriyor

Apple Health her adımı bir kez sayar, telefonun ve saatin ikisi de kaydetmiş olsa bile. Whoop veya Garmin uygulaması kendi sayısını gösterir ve bu daha yüksek olabilir. Steppa, Apple Health toplamını okur, bu yüzden ikisi her zaman eşleşmeyebilir ve bu normaldir. Apple Health'e elle yazılan adımlar da hiçbir zaman sayılmaz.

7. Çevrimdışısın veya telefon dolu

Ekranın altında "Çevrimdışısın" çubuğu görünüyorsa bağlantın kesilmiş demektir. Yürüyüş yine de sayılır, çünkü Apple Health telefonda kayıt yapar ve Steppa tekrar çevrimiçi olduğunda senkronize eder.

"Telefonunda yer kalmadı" mesajını görüyorsan adımlar senkronize olmayı durdurabilir. Ayarlar, Genel, iPhone Depolama Alanı'ndan yer aç, sonra Steppa'yı kapat ve tekrar aç.

8. Uygulama açılmıyor

Bunları sırayla dene:

1. Steppa'yı App Store'dan güncelle.
2. iPhone'unu Ayarlar, Genel, Yazılım Güncelleme'den güncelle.
3. Steppa'yı tamamen kapat ve tekrar aç.
4. Sil ve yeniden yükle, sonra daha önce kullandığın yöntemle giriş yap.

Yeniden yüklemek güvenlidir: hesabın, bakiyen ve meydan okumaların Steppa sunucularında kalır. Ancak farklı bir yöntemle giriş yapmak ikinci, boş bir hesap açabilir. Apple Health bu süre boyunca kayıt yapmaya devam eder, bu yüzden meydan okuma sonuçlanmadan önce uygulama açılırsa gün kaybedilmez.

9. Telefon değiştirdin

Daha önce kullandığın yöntemle giriş yap, sonra yeni telefonda Steppa'nın Adımları okumasına izin ver. Saatin yeni telefonla eşleşip onun Apple Health'ine yazana kadar sadece telefonun kendi adımları gelir.

Düzeltilemeyenler

Bazı adımlar Apple Health'e hiç ulaşmaz: şarjı biten saat, evde unutulan telefon, Sağlık uygulamasından silinen kayıtlar. Steppa bunları ekleyemez ve elle yazılan adımlar hiçbir zaman sayılmaz. Meydan okuma sonuçlandıktan sonra, yani son gününden iki gün sonra saat 12:00 UTC'de Steppa'ya ulaşan adımlar sonucu değiştirmez. Steppa bir ekran görüntüsünden günlük adımları değiştirmez ve aynı kurallar herkes için geçerlidir.

Hâlâ takıldın mı?

[email protected] adresine e-posta gönder veya Profil sekmesindeki Yardım ve Destek altında son satır olan E-posta'ya dokun. Ekip pazartesiden cumaya kadar okur. Telefon modelini ve iOS sürümünü belirt.

İlk izinden saatinin kaynak sırasına kadar tam kurulum için Steppa'ya adım senkronizasyonu nasıl yapılır makalesine bak. Adımların sorunsuz ama paran hareket etmiyorsa Steppa ödeme çalışmıyor makalesine bak.

Steppa yalnızca iPhone içindir ve ücretli meydan okumalar Steppa'nın Şartları'nın izin verdiği yerlerde 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir.

Sık Sorulan Sorular

Adımlarım neden Steppa'da görünmüyor?

Genellikle uygulama henüz yenilenmemiştir, Steppa'nın Adımları okumasına izin verilmemiştir veya takipçi Apple Health'e senkronize olmamıştır. Önce ana ekranda aşağı çek. Sonra Ayarlar, Gizlilik ve Güvenlik, Sağlık, Steppa'yı kontrol et ve Adımların açık olduğundan emin ol. Takipçi kullanıyorsan, Apple Health'e senkronize olması için uygulamasını aç.

Steppa neden Apple Watch'umdan daha az adım gösteriyor?

Apple Watch'un muhtemelen Apple Health'in kaynak listesinde iPhone'un altında, bu yüzden telefon da saydığında adımlarını kaybediyor. Sağlık uygulamasını aç, Adımlar'a dokun, sonra Veri Kaynakları ve Erişim'e, Düzenle'ye dokun ve Apple Watch'u iPhone'un üstüne sürükle. Fitness uygulamasının Steppa'dan fazla gösterebilmesinin nedeni de bu.

Geç senkronize olan adımlar yine de sayılır mı?

Evet, challenge kapanmadan önce Steppa'ya ulaştıkları sürece. Challenge son gününden iki gün sonra saat 12:00 UTC'de kapanır. Bu her oyuncuya son gününden sonra en az bir tam gün bırakır. Kapanıştan sonra gelen adımlar kapanmış sonucu değiştirmez.

Steppa destek ekibi eksik adımlarımı ekleyebilir mi?

Hayır. Steppa yalnızca Apple Health'e ulaşan adımları sayar, bir günün adımlarını ekran görüntüsüne bakarak asla değiştirmez ve bu kuralı herkese aynı şekilde uygular. Destek ekibi, kaynak listesi veya senkronize olmayan bir takip cihazı gibi nedenleri bulmana yardımcı olabilir. Böylece aynı sorun bir daha yaşanmaz.

Steppa'yı silip yeniden yüklemek güvenli mi?

Evet. Hesabın, bakiyen ve challenge'ların Steppa'nın sunucularında tutuluyor. Daha önce kullandığın yöntemle tekrar giriş yap, çünkü başka bir yöntemle giriş yapmak ikinci, boş bir hesap açabilir. Sonra Steppa'nın Adımları okumasına tekrar izin ver.